Back office para fotógrafos

Los fotógrafos hacemos una curiosa cantidad de cosas que no son fotos

Tienes un negocio de fotografía.

Hay cosas que llevas meses posponiendo. Otras que sigues haciendo a mano. Y otras que sabes que tu programa puede hacer, pero algún día que tengas tiempo para configurarlo.

Para eso está Resolta.

Cuéntame el marrón
Blurred pale pink and cream flowers with dark green foliage in the background.
Lo que me cuentas

Los marrones que te quito de encima

01 · Tengo el CRM a medias.

Contratos que todavía mandas tú, reservas a medio montar, emails pendientes, automatizaciones que nunca terminaste de configurar, funciones que sabes que existen pero no tienes ni idea de dónde estaban.

Me meto ahí, veo qué falta y lo dejamos funcionando.

02 · Estoy montando una campaña.

Tú decides fechas, precios, packs y condiciones. Yo monto lo demás: agenda, reservas, pagos, contratos, emails, recordatorios y el recorrido que tiene que hacer el cliente.

Tú decides la campaña. Yo hago que funcione.

03 · Estoy pagando tres programas y sospecho que me sobran dos.

A veces sobran. A veces no. Primero hay que saber qué estás haciendo con cada uno y qué podría estar haciendo ya otro.

Reviso cómo trabajas y vemos si tiene sentido simplificarlo.

04 · Quiero que esto funcione sin hacerlo yo cada vez.

Mandar el contrato. Recordar el pago. Enviar las instrucciones. Avisar al cliente. Repetir lo mismo en cada sesión.

Si tu herramienta puede hacerlo por ti, la configuramos para que lo haga.

05 · Quiero que mis clientes pidan sus copias sin escribirme.

Elegir tamaños, preguntar precios, mandar un Bizum, pasarte el pedido y esperar a que tú lo gestiones con el laboratorio no es exactamente comprar de forma automática.

Dejo montada la tienda y el flujo de pedido para que puedan hacerlo sin necesitarte en medio.

06 · Tengo miles de fotos y no sé qué publicar.

No necesitas hacer más fotos. Necesitas que alguien entre en todo ese material y decida. Qué merece salir, qué va solo, qué pide carrusel, qué abre y en qué orden.

Yo hago esa selección y te dejo las publicaciones curadas. La voz sigue siendo tuya.

07 · Tengo otro marrón.

Estupendo. Es posible que todavía no sepa que ofrezco ese servicio.

Cuéntamelo. Si sé hacerlo, te digo cuánto cuesta y me lo llevo. Si no sé hacerlo, también te lo digo.

No necesitas contratar a alguien para que esté disponible por si acaso.

Necesitas que alguien haga ESO.

Me cuentas qué tienes atascado. Lo miro. Acordamos trabajo, precio y plazo.

Y el marrón pasa a ser mío.

Cuéntamelo

Hacer fotos era la parte sencilla. Luego apareció todo lo demás

A curled dry leaf casts a long shadow on a weathered concrete surface beside folded cream cloth.
Cómo funciona

Sin cuotas ni permanencia. Un problema, un encargo.

Me cuentas qué tienes atascado. Lo miro, acordamos qué hay que hacer y cuánto cuesta, y me encargo.

01

Me cuentas el marrón

Me escribes con lo que tienes a medias, lo que te está quitando tiempo o eso que llevas meses diciendo que algún día vas a solucionar.

02

Lo miro

Veo qué está pasando, qué necesitas realmente y hasta dónde llega el trabajo. A veces el problema es el que pensabas. A veces no.

03

Acordamos alcance, precio y plazo

Te digo qué voy a hacer, qué queda fuera, cuánto cuesta y cuándo estará. Si aparece algo nuevo, se habla antes. La sorpresa en la factura no forma parte del servicio.

04

Te lo devuelvo resuelto

Configurado, organizado, seleccionado o funcionando, según el marrón. Cuando el trabajo está hecho, el encargo termina. Hasta el siguiente.

Quién está detrás

No tienes que explicarme cómo funciona un negocio de fotografía. Tengo uno.

Me llamo Sara y también soy fotógrafa.

Mi formación para hacer esto ha sido bastante menos glamurosa de lo que me gustaría: años resolviendo mis propios marrones, todas esas cosas que no son hacer fotos y que, aún así, hay que hacer.

He estado donde estás tú, también he tardado 3 días en configurar una herramienta que se suponía me iba a ahorrar tiempo.

Con el tiempo me di cuenta de que esa parte del trabajo, la que a mucha gente le da una pereza horrible, a mí no solo no me pesa: se me da bien.

Resolta salió de ahí.

Overlapping handmade paper sheets with rough edges and muted cream, beige, and olive tones.
Preguntas

Lo que probablemente quieras saber antes de escribirme

No exactamente. Una asistente virtual suele trabajar de forma continuada dentro del negocio. Yo trabajo por encargos concretos: me cuentas qué necesitas, acordamos alcance, precio y plazo, y lo resuelvo. Cuando termina el trabajo, termina el encargo.

Depende del marrón. Hay trabajos que puedo presupuestar directamente y otros que necesito mirar antes. En cualquier caso, sabrás cuánto cuesta antes de que empiece. Si el alcance cambia, te lo consulto antes de hacer nada.

También depende del trabajo. Te doy un plazo antes de empezar y, si durante el proceso aparece algo que pueda cambiarlo, te aviso. No desaparezco tres semanas dentro de tu CRM.

Sí. Bodas, familia, newborn, editorial, producto, retrato… cambian las fotos, pero muchas de las cosas que pasan detrás se parecen bastante. Lo que necesito entender es cómo funciona tu negocio y qué quieres resolver.

Que me cuentes qué tienes atascado y cómo trabajas ahora. Si necesito entrar en alguna herramienta, te digo qué acceso necesito y la forma más segura de dármelo. No tienes que prepararme un manual de instrucciones.

No pasa nada. Cuéntame qué estás haciendo ahora, qué se te atasca o qué te está quitando tiempo. Primero localizamos el problema. Después decidimos si tiene sentido que me lo lleve yo.

No. No hay cuota ni permanencia. Puedes contratarme para un trabajo concreto y volver dentro de tres meses con otro marrón. O no volver. Esa es la idea.

Contacto

Cuéntame el marrón

Escríbeme lo que te quita el tiempo y te contesto con un plan: qué haría, cuánto costaría y en cuánto tiempo. Sin compromiso y sin discurso de ventas.

Información básica sobre protección de datos

Responsable: Sara Aires Soria (RESOLTA).
Finalidad: atender tu consulta, solicitud de información o presupuesto y gestionar una posible contratación.
Legitimación: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
Destinatarios: no se cederán tus datos salvo obligación legal. Podrán tratar los proveedores tecnológicos que prestan servicios a RESOLTA, pudiendo existir transferencias internacionales con las garantías previstas legalmente.
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